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Errores que dañan su reclamo por lesiones personales (KGET 17)

  • Español, Personal Injury
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Respuesta rápida

Los errores más comunes en un reclamo por lesiones personales son demorar la atención médica, no decirles a los médicos cómo se lastimó, dar una declaración grabada a la aseguradora sin asesoría legal, firmar autorizaciones médicas amplias y publicar en redes sociales. Dejar pasar los plazos de California, dos años para la mayoría de las demandas (CCP 335.1) y seis meses para reclamos contra una entidad pública (Gov. Code 911.2), puede terminar el reclamo por completo.

La mayoría de los errores que dañan un reclamo por lesiones personales ocurren en los primeros días después de la lesión, cuando todavía nadie piensa que habrá un reclamo. Un hueco en el tratamiento médico, una declaración grabada dicha sin pensar o una autorización demasiado amplia le dan a la aseguradora motivos para dudar de lo que pasó. La abogada de B&D Alina Dermendjian ha hablado de estos errores varias veces en KGET 17; puede ver el segmento de Studio 17 Live sobre los errores más graves en un reclamo por lesiones personales (en inglés).

Como se comentó en KGET 17

Los segmentos, todos en inglés, se transmitieron en Studio 17 Live y fueron presentados por B&D Law Group, APLC:

En el segmento de agosto de 2026, la abogada Dermendjian señaló cinco áreas problemáticas: esperar demasiado para ver a un médico, no decirles a los proveedores cómo ocurrió la lesión, dar declaraciones grabadas a las aseguradoras (incluida la suya) sin hablar antes con un abogado, firmar autorizaciones médicas o del Seguro Social demasiado amplias, y esperar para buscar asesoría legal. En marzo de 2023 hizo la misma advertencia sobre las declaraciones grabadas sin un abogado presente.

Errores con su atención médica

Sus expedientes médicos son parte de la evidencia más importante de un reclamo. Muestran qué se lesionó, cuándo se trató y cómo afecta su vida. Tres errores comunes debilitan ese expediente.

Esperar para ver a un médico

Un hueco en la atención puede hacer que la aseguradora cuestione si el accidente causó sus lesiones. Algunas lesiones no se notan de inmediato; nuestro artículo sobre los síntomas tardíos después de un accidente de auto (en inglés) explica por qué sentirse bien puede engañar. Hacerse revisar pronto protege primero su salud y después su reclamo.

No decirles a los médicos cómo se lastimó

Si solo le dice al médico que le duele el cuello, es posible que el expediente nunca mencione el choque o la caída. La abogada Dermendjian aconsejó explicarle a cada proveedor exactamente cómo ocurrió la lesión; por ejemplo, dolor de cuello o espalda que empezó después de un accidente de auto. Sin ese detalle, los expedientes pueden no vincular con claridad sus lesiones con el hecho.

Faltar a citas o dejar el tratamiento

La instrucción al jurado de California sobre la mitigación de daños (mitigation of damages), CACI No. 3930, indica a los jurados que una persona lesionada no puede recibir compensación por el daño que el demandado demuestre que pudo evitarse con esfuerzos o gastos razonables. Las citas perdidas y las pausas sin explicación en el tratamiento invitan a ese argumento. Si el costo, el transporte o el trabajo le dificultan el tratamiento, avíseles a sus proveedores y anote el motivo.

Errores en las conversaciones con las aseguradoras

Algunos de los errores más costosos ocurren por teléfono. Los ajustadores (adjusters) de seguros están capacitados para reunir información que limite lo que paga su compañía. Eso es cierto aun cuando el ajustador trabaje para su propia aseguradora.

Dar una declaración grabada sin asesoría

La abogada Dermendjian advirtió que los ajustadores pueden usar las declaraciones grabadas para cuestionar o minimizar un reclamo, y que su propia aseguradora puede convertirse en parte contraria. Una declaración dada con dolor o bajo medicamentos puede incluir suposiciones que después se tratan como hechos. Nuestra guía sobre la declaración grabada a la compañía de seguros (en inglés) explica qué decir y qué reservarse.

Firmar autorizaciones demasiado amplias

Las aseguradoras suelen enviar autorizaciones médicas o del Seguro Social que llegan mucho más allá del accidente. Según Dermendjian, la aseguradora normalmente solo necesita los expedientes relacionados con el accidente, no todo su historial médico, y las personas tienen derecho a la privacidad. Lea cada formulario antes de firmarlo y pregunte qué expedientes se necesitan en realidad.

Aceptar la primera oferta

Una oferta temprana puede llegar antes de que usted conozca todo el alcance de sus lesiones o de su atención futura. Las ofertas de acuerdo casi siempre vienen con un finiquito (release), así que lea a qué renunciaría antes de firmar. Nuestro artículo sobre si debe aceptar la primera oferta de la aseguradora (en inglés) repasa las preguntas que conviene hacerse primero.

Especular sobre la culpa

California usa la culpa comparativa (comparative fault). Según CACI No. 405, que se apoya en Li v. Yellow Cab Co. (1975) 13 Cal.3d 804, si su propia negligencia contribuyó al daño, su indemnización se reduce según su porcentaje de responsabilidad. Especular sobre quién tuvo la culpa en la escena o por teléfono con un ajustador puede alimentar ese argumento.

Errores en línea y con la evidencia

La evidencia se pierde rápido, y algunos de los errores más dañinos no tienen nada que ver con médicos ni ajustadores.

  • Publicar en redes sociales. Una foto en una reunión familiar o un comentario de que está "bien" pueden sacarse de contexto. Vea cómo las redes sociales pueden afectar su caso (en inglés).
  • No documentar la escena. Las fotos de los vehículos, el peligro, la iluminación, las condiciones del camino y sus lesiones visibles son difíciles de reproducir después.
  • Perder los datos de los testigos. Los nombres y teléfonos son fáciles de anotar en el momento y difíciles de encontrar un mes después.
  • No guardar recibos ni registros. Los daños económicos, como los gastos médicos y los ingresos perdidos, se presentan partida por partida, como refleja la estructura de CACI No. 3903. Guarde facturas, talones de pago, millas recorridas y gastos de su bolsillo.
  • Deshacerse de evidencia física. Reparar el auto, tirar la ropa rota o reemplazar un producto defectuoso antes de fotografiarlo puede borrar la prueba.

Los plazos que terminan un reclamo

De todos los errores, esperar demasiado es el único que no se puede corregir después. California fija plazos firmes:

  • Dos años para presentar la mayoría de las demandas por lesiones personales, según la sección 335.1 del Código de Procedimiento Civil de California (Code of Civil Procedure, CCP).
  • Seis meses para presentar un reclamo escrito por lesiones personales contra una entidad pública, como una ciudad o un condado, según la sección 911.2 del Código de Gobierno (Government Code). Ese reclamo generalmente debe presentarse antes de cualquier demanda.
  • Menores de edad. En general tienen tiempo adicional, porque la sección 352 del CCP detiene el reloj mientras la persona lesionada es menor de edad. Según el artículo en inglés de nuestro despacho, esa pausa no se aplica a los reclamos que primero deben presentarse ante una entidad pública.

Nuestro artículo sobre cuánto tiempo tiene para presentar un reclamo por lesiones personales en California (en inglés) profundiza en el tema. El punto final de la abogada Dermendjian en el segmento de agosto de 2026 los une a todos: hablar con un abogado antes de tomar decisiones sobre el caso puede ayudar a preservar la evidencia y a proteger sus derechos. Si una aseguradora ya lo presiona, nuestros abogados de reclamos de seguros pueden revisar en qué punto está su caso.

Puntos clave

  • Los errores más comunes ocurren en los primeros días y semanas después de la lesión.
  • Vea a un médico pronto, explique exactamente cómo se lastimó y complete el tratamiento.
  • Hable con un abogado antes de dar una declaración grabada a cualquier aseguradora, incluida la suya.
  • Lea con cuidado las autorizaciones médicas y del Seguro Social; la aseguradora normalmente solo necesita los expedientes relacionados con el accidente.
  • No publique sobre el caso, conserve fotos y evidencia física, y guarde cada factura y recibo.
  • Conozca su plazo: dos años para la mayoría de las demandas y seis meses para un reclamo contra una entidad pública.

Preguntas frecuentes

¿Debo dar una declaración grabada a la compañía de seguros?

Por lo general conviene hablar primero con un abogado de lesiones personales antes de dar una declaración grabada a cualquier aseguradora, incluida la suya. Los ajustadores pueden usar sus palabras para cuestionar o reducir el reclamo, y usted puede pedir posponer la conversación hasta recibir asesoría.

¿Qué tan pronto debo ver a un médico después de un accidente?

Lo antes posible. Una demora o un hueco en el tratamiento puede llevar a la aseguradora a argumentar que algo distinto al accidente causó sus lesiones. Dígale al proveedor exactamente cómo se lastimó para que el expediente conecte sus síntomas con el accidente.

¿Pueden las publicaciones en redes sociales dañar mi reclamo?

Sí. Las aseguradoras pueden revisar publicaciones públicas, fotos y registros de ubicación para cuestionar qué tan grave fue su lesión. Muchas personas prefieren dejar de publicar sobre el accidente, sus lesiones y sus actividades hasta que el reclamo se resuelva.

¿Pedir disculpas en la escena significa que admití la culpa?

No automáticamente, pero lo que diga puede usarse para argumentar que comparte la responsabilidad. En California, la indemnización de un demandante se reduce según su porcentaje de culpa, así que limítese a los hechos con el otro conductor y la policía, y evite adivinar quién tuvo la culpa.

Hable con un abogado de lesiones personales en California

Si tiene preguntas sobre su propia situación, una conversación con un abogado puede ayudarle a entender sus opciones y los plazos que aplican. Llame al (888) 977-2238 o escríbanos desde la página de contacto. La consulta es gratuita.

Este artículo se ofrece únicamente con fines informativos generales y no constituye asesoría legal. Su lectura o el contacto con nuestro despacho no crea una relación abogado-cliente. Cada caso es diferente y los resultados anteriores no garantizan un resultado similar. Si sufrió una lesión, hable con un abogado con licencia sobre su situación específica.

Fuentes y notas

  • Código de Procedimiento Civil de California, sección 335.1 (dos años), verificada el 10 de noviembre de 2026 en codes.findlaw.com; sección 352 (menores de edad), verificada en la misma fecha en codes.findlaw.com para la regla general de suspensión del plazo. No se verificó contra el texto de la ley la afirmación de que esa suspensión no aplica a los reclamos contra entidades públicas; se toma del artículo en inglés y debe confirmarse con un abogado.
  • Código de Gobierno de California, sección 911.2(a) (seis meses para reclamos por lesiones a una persona), verificada el 10 de noviembre de 2026 en california.public.law.
  • CACI No. 3930 (texto verificado el 10 de noviembre de 2026 en justia.com) y CACI No. 405 con su cita de Li v. Yellow Cab Co. (1975) 13 Cal.3d 804 (verificados en la misma fecha en justia.com). No se pudo abrir el texto de CACI No. 3903; se menciona solo como referencia a la estructura de los daños económicos.
  • Los segmentos de KGET 17 se citan por sus títulos y fechas publicadas; no se revisó su contenido en video en esta traducción.

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